Informations livraison

Nos clients des départements du Nord Pas de Calais, et limitrophe ont la possibilité de venir retirer en magasin leur commande afin d’éviter les frais de port.

La Sarl Fournier-Rêves de Bébé livre vos articles sur l’ensemble du territoire Français

La participation aux frais de port est calculée au plus juste suivant le poids des différents articles.
A tout moment vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant sur le site LA POSTE

pour les livraisons en Collissimo ou sur le site des transports Mazet

pour les articles volumineux

Attention: pour toute nouvelle collection Sauthon, Bébé Confort ou autre  : il peut y avoir des différés sur les articles commandés allant jusqu'à 10 semaines nous n'en sommes aucunement responsable, nous tacherons dans la mesure du possible de vous livrer dans les meilleurs délais dès réception de ces nouveaux produits en nos locaux.

Nous livrons l’ensemble de nos produits entre 5 et 10 jours ouvrables, sauf les commandes de produits Déco Sauthon qui sont en générale livrés sous 2-4 semaines .

Pour le mobilier les livraisons sont de l’ordre de 3 à 6 semaines.

Toutefois et selon la nature et le nombre de produits commandés, la livraison pourra s’effectuer plus rapidement.

Effectivement il est très facile de préparer votre commande si vous avez commandé un seul produit (une chaise haute par exemple) que si votre commande comporte 25 références dont de la layette pour votre bébé (nid d'ange et gigoteuse Petit Bateau, brassières Miditext)…  et de la petite puériculture (tétines, biberons…).

Dans le cas d’un quelconque problème, une rupture imprévue sur un produit, un retard de livraison dû à des contraintes indépendantes de notre volonté,  nous vous contacterons et mettrons tout en oeuvre pour acheminer au plus vite votre marchandise à votre domicile.

Mode opératoire du traitement de votre commande :

·  Votre commande est traitée dans la journée.

·  Elle est validée par notre service commercial (si un problème de stock intervient, une conseillère se mettra en relation directe avec vous afin de remédier au problème).

·  Votre commande est transférée le soir même vers notre entrepôt pour y être préparée dès le lendemain matin.

·  Votre commande est remise dans l’après midi au transporteur.

·  Votre commande doit vous être livrée au plus tard entre 48H et 72H après son départ de notre entrepôt sauf expédition mobilier qui compte tenu des spécificités (volume, colisage) des articles  prennent plus de temps pour l'acheminement

·  L’ensemble de ce mode opératoire peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables
C’est dans un souci d’entière transparence que nous vous indiquons ces informations, il ne serait pas concevable pour nous de vous indiquer des délais que nous ne saurions tenir.

Nous utilisons les services de transporteurs nationaux mais dans une formule standard de livraison comprise entre 48H et 72H.
Livraison à l'étage: La prestation de transport ne comprend pas la livraison à l'étage, le transporteur étant juste tenu de mettre la marchandise à l'abri.

Important : Toutes nos livraisons à domicile se font sur prise de rendez vous de la part du transporteur. Dès que le transporteur reçoit la marchandise dans votre agence de distribution, celui-ci vous contacte (soit par SMS, Téléphone, ou courrier) afin de prendre rendez vous pour la livraison. Il vous propose de vous livrer du lundi au vendredi, dans un créneau de 2 heures, à votre convenance.


Attention, ce mode de livraison, étant d’une grande qualité, nous vous demandons de bien respecter l’horaire que vous avez fixé avec le transporteur. Dans le cas ou vous devriez vous absenter, malgré le rendez vous prévu, nous vous demandons de prévenir le plus rapidement possible l’agence de livraison, afin de réorganiser un nouveau rendez vous. L’annulation de rdv devant bien sûr rester exceptionnelle.